Chinelo Ferracini com logo descascando após pouco uso, cliente solicita reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 21:52
ID: 253935859
Fiz a compra de um chinelo de marca Ferracini. Usei o chinelo apenas duas vezes, e mesmo pensando em qualidade da marca, o chinelo está com o logo descascando. Reforço que não é um problema da Dafiti e sim de qualidade da marca. Com isso, desejo o reembolso do meu valor pela decepção com esse produto específico. Tenho diversos produtos dessa marca.
Obrigado !
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:01
Bom dia, Carlos Alberto!
Tentamos contato sem sucesso no numero 11******17 ás 08:59
Lamento pelo ocorrido.
Informamos que em caso de defeito o prazo de troca é estendido para 90 dias corridos.
Como este prazo já foi ultrapassado, infelizmente não conseguiremos realizar a troca.
O número do protocolo do seu atendimento é: *****
Peço por gentileza que avalie o meu atendimento , pois é de extrema importância para o meu trabalho ! 😊 🙏 ❤️
Conto com sua nota SIM/SIM/10 para atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Atenciosamente
Cristiane
Equipe Dafiti
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