Reclamação resolvidaResolvido

Continuo Sendo Cobrado

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

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Bom dia.

Preciso de uma ajuda o mais rápido possível.

Continuo sendo cobrado pelo pedido de numero Pedido nº 36874958

Esse foi o email enviado por vocês sobre o cancelamento:

Prezado(a) Cliente,

Informamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada conforme as informações abaixo:

Número do Ponto de Venda: 35230541
Número do Cartão: 606282xxxxxx1447
NSU: 3368106
Data da Venda: 2016-02-05
Valor da transação: 668.46
Valor do Cancelamento: 325.27
Data do Cancelamento: 2016-05-17

Porque o valor do cancelamento foi inferior ao valor do cancelamento se eu devolvi TODOS os produtos do pedido.

Peço que verifiquem pois isso esta me causando um grande incomodo. Acabo de pagar a ultima parcela de produtos que eu devolvi no primeiro mês, isso é um absurdo, exijo o estorno do valor pago.

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Resposta da empresa

13/07/2016 às 14:56

Olá Jamerson,

Conforme nosso contato, sua manifestação foi resolvida.

Estou a disposição, caso necessite de alguma informação adicional.

Ressalto que sua avaliação referente a este atendimento será muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.

Atenciosamente,

Fernanda Araújo.
Equipe Dafiti.

Consideração final do consumidor

14/07/2016 às 16:12

Bom atendimento, rápido e esclarecedor

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
RA1000
RA1000
8.7/ 10

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