Cupom de R$ 60,00 prometido não existe
Resolvido
Rio Grande - RS
01/09/2024 às 16:44
ID: 196442095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi uma propaganda no site da Dafiti que prometia um cupom de 60 reais de desconto para quem baixasse o aplicativo da loja, o cupom APP60: "Válido para compras acima de R$ *******,00 no aplicativo para todos os produtos vendidos e entregues pela Dafiti."
Cumpri todas as regras acima, mas na hora de aplicar o cupom, o app diz que não existe.
Estou me sentindo enganada com essa situação.
Gostaria de um esclarecimento por parte da empresa.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 12:14
Bom dia Sabine
Conforme conversamos via whatsapp ciente que que solicitamos um vale para que possa ser realizado outras compras no nosso site.
O mesmo esta ativo em ate 24 horas e terá o prazo de validade de ******* dias.
Qualquer duvida estamos a sua disposição.
Att, Andreia Vidal
Nossos canais de Atendimento:
E-mail: https://*******
Telefone*******
Horário de funcionamento:
De Segunda a Sexta das 08h às 20h Sábado das 08h às 18h, exceto feriados nacionais
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 13:16
Prontamente, a Dafiti entrou em contato comigo e resolveu a divergência. Fiquei bastante satisfeita - tanto com a agilidade e celeridade no contato, quanto na resolutiva proposta. Já gostava muito da empresa, que agora tem ainda mais minha admiração e respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10