Dafiti sumiu meu pedido e não quer enviar outro
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 09:21
ID: 251819223
Bom dia!
Primeira vez que compro nessa loja devido a indicações e me arrependo, sabe por que? Porque eu comprei dois sapatos para presentear minha amiga e a loja irresponsável simplesmente sumiu meu pedido e, em vez de enviar um produto novo, simplesmente cancelou o pedido.
Se o cliente compra o produto ele quer receber o produto, se sumiu, enviem outro, ofereçam solução e não apenas enviem um e-mail dias e dias depois dizendo que o valor será reembolsado. Se eu não quisesse receber o produto eu não o teria comprado. Agora o valor está mais alto e se eu for comprar por conta própria pagarei o triplo do valor,
Solicito providências e não resposta padrão.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:08
Olá ,
Bom dia !
Recebemos a sua manifestação e identificamos que você será atendida por uma instância superior.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Dafiti
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:50
A empresa não apresentou nenhuma solução para o problema e se esquivou da culpa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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