Demora na geração de código de devolução e dificuldade de contato após solicitação de reembolso de calças jeans.
Respondida
Betim - MG
29/08/2026 às 12:16
ID: 257702473
Fiz uma compra de 2 calças jeans da marca lança perfume, ficaram muito grandes. Solicitei o reembolso e a devolução do produto no dia 15/08. Na descrição diz que em 24 HS geraria o código para devolução porém faz dias que estou aguardando. Você tenta entrar em contato mas colocam atendimento automático e não resolve nada.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:11
Olá Graziele, bom dia!
Pedimos desculpas pelo inconveniente com o seu processo de devolução.
Para seguir com o envio dos produtos, basta apresentar o código abaixo em qualquer agência dos Correios:
Dados para Postagem:
Código de Autorização (PAC Reverso): *****
Data de Emissão: 31/08/2026
Prazo de Validade: Até 30/09/2026
⚠️ Importante: Lembre-se de levar o produto já embalado e com a nota fiscal (ou declaração de conteúdo) colada na parte externa da caixa. Guarde o comprovante de postagem que os Correios entregarem para você até que o estorno seja concluído.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Flavia
Equipe Dafiti❤️
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