Não resolvidoentrega não realizada
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido junto a dafiti, com data prevista para entrega dos produtos para o dia 26 a 27/08 porém não foi realizada, recebi um e-mail informando que no endereço cadastrado não havia ninguem com o meu nome, e pediram pra entrar em contato para atualizar, porém o meu endereço esta correto so não consegui colocar alguns complementos pois ao colocar o cep ja faz a marcação automatica. Tento ligar na central de atendimento no numero 1130537500 porém fica uma mensagem e ninguem atende.
Resposta da empresa
16/10/2014 às 12:00Prezado José Marcio,
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois a Dafiti passou por uma reformulação de sistema, e devido a isso alguns setores ficaram sobrecarregados, juntamente com nossa central de atendimento e alguns processos mais lentos. No momento já estamos aprimorando nosso sistema e em busca de nossa qualidade de serviço e atendimento.
Conforme E mail enviado prestamos os esclarecimentos referente a sua manifestação.
Nos colocamos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dafiti
atendimento@dafiti.com.br
(11) 3053-7500
Consideração final do consumidor
16/10/2014 às 12:51o chat e os telefones nunca estão disponiveis e amanhã completa 2 meses e não tenho nenhuma posição sobre o meu produto
Não resolvido
