ENTREGA SEM PREVISÃO
Respondida
Ponta Grossa - PR
15/07/2026 às 09:40
ID: 253957843
Bom dia!
Faz mais ou menos uns 10 dias que comprei um tênis no aplicativo, e não tenho noção de onde está e quando chegará! Fala que seria entregue até dia 10/07, mas estamos no dia 15/07, e nada!
Não consigo rastrear e não faço ideia de onde esteja!
Por favor se puderem entregar, se não, quero os valores!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:45
Boa tarde, Larissa!
Tentamos contato sem sucesso no numero ***** ás 13:42.
Agradecemos pela iniciativa em nos procurar, descrevendo o ocorrido e assim nos proporcionando a chance de solução.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Esclarecemos que identificamos um atraso na entrega devido a uma ocorrência logística.
O pedido foi despachado para os Correios e entregue hoje dia 14/07 pelos Correios.
Qualquer dúvida ou divergência é só responder a mensagem que te encaminhei no privado , estou aqui para lhe ajudar.
Peço por gentileza que avalie o meu atendimento , pois é de extrema importância para o meu trabalho ! 😊 🙏 ❤️
Conto com sua nota SIM/SIM/10 para atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Atenciosamente
Cristiane
Equipe Dafiti