Reclamação resolvidaResolvido

ENTREGA

Dafiti.com.br
Saquarema - RJ
09/08/2014 às 19:33
ID: 9698204
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Boa Noite,

    Dafiti,



    Não teve nenhum carro de entrega em meu endereço até hoje sempre tem alguém em casa,

    e ontem eu estava em casa a tarde toda.

    Vocês não cumpre o que está no site de vcs sobre entrega,

    no primeiro email que recebi dizendo que o carro de entrega esteve aki em meu endereço, fiz logo uma consulta

    na transportadora com meu CPF, e lá dizia que meu endereço não foi encontrado.

    Não e o que condiz o que está escrito no email abaixo, o carro de entrega não compareceu aki em nenhuma hipótese.

    Quero o produto pois comprei para o dia dos pais.

    Mande pelos Correios que com certeza vai chegar em meu endereço corretamente.

    Caso contrario quero meu dinheiro de volta .

    Ou vou ter que acionar judicialmente a empresa.

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    Resposta da empresa

    08/10/2014 às 14:59

    Olá Gilliard Fagundes!

    Boa Tarde!


    Em atenção a sua manifestação primeiramente pedimos desculpas pelo desconforto causado ,e esclarecemos que a nossa equipe trabalha de forma assídua para satisfação de todos os clientes.

    Conforme registro em sistema , e motivos já esclarecidos, foi efetuada a solicitação de estorno, o qual poderá ser visualizado entre a primeira e a segunda fatura, de acordo com o fechamento.

    Nos colocamos à disposição sempre que necessário.
    Atenciosamente,

    Equipe Dafiti
    atendimento@dafiti.com.br
    (11) 3053-7500

    Consideração final do consumidor

    06/01/2015 às 17:46

    MUITO RUIM NÃO E UMA EMPRESA DE QUALIDADE AO ATENDIMENTO AO CLIENTE.
    FIZ A RECLAMAÇÃO EM AGOSTO DE 2014 ,O ESTORNO NO CARTÃO DE CREDITO SÓ VEIO EM JANEIRO DE 2015.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

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