Reclamação resolvidaResolvido

Fazem uma grande liquidação e não envia o produto

Dafiti.com.br
Cotia - SP
13/08/2014 às 06:49
ID: 9732670
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Recebi um email da Dafiti com uma mega promoção, compre 4 peça por 150 reais, fiquei animado e efetuei a compra achando que tava no lucro, por sinal um belo preço, fiz a compra no dia 16/07/2014, atrasaram a entrega tentei entrar em contato com o SAC, recebi uma mensagem que estavam fazendo algumas mudanças no sistema e não conseguiria ser atendido e por isso se acontece-se qualquer problema na entrega já estaria previsto, não me preocupei pois confiei na Dafiti, no dia 08/08/2014 recebo um email deles pedindo desculpa pois não conseguiram efetuar a entrega e me deram um vale compra para trocar o produto por outra mercadoria, mas lembrando que comprei 4 peças por 150 reais na promoção agora ganho um vale troca de 150 reais.

    Vocês estão de brincadeira fazem o consumidor de palhaço, fazem promoção e se quer se preocupa em entregar, e depois que já receberam o dinheiro, e so fazer um vale troca, quero uma resposta logo sobre esse atendimento. Perderam a minha confiança e se quer me deram a opção de receber meu dinheiro de volta, ja foram me dando um vale troca, bando de incompetentes!!! Grato Reclame aqui LEANDRO

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    Resposta da empresa

    30/10/2014 às 12:18

    Prezado Leandro,

    Conforme E mail enviado prestamos os esclarecimentos referente a sua manifestação.

    Nos colocamos à disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,
    Equipe Dafiti
    atendimento@dafiti.com.br
    (11) 3053-7500

    Consideração final do consumidor

    31/10/2014 às 07:11

    Me entregaram dois produtos, e estornaram o restante do valor, mesmo assim demoram muito para revolver meu problema não compro mais com eles infelizmente... Obrigado Reclame Aqui

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    7
    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

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