Jaqueta não postada e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
14/07/2026 às 20:03
ID: 253926963
Fiz uma compra de uma jaqueta e um moletom no dia 24/06. O moletom chegou na mesma semana. Porém a jaqueta nunca se quer foi postada. Ja tentei contato com a Dafit diversas vezes e nunca consigo contato com um humano, sempre um robô que fala cmg. Um absurdo que quase um mês após o meu pedido ele não tenha sido se quer postado, em anexo mostra que a etiqueta emitida ate expirou pq não foi postado. O número do meu pedido é *****
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:21
Boa tarde, Amanda.
Conforme o nosso contato de hoje, solicitamos o cancelamento da compra devido a problemas no envio por parte da loja.
Peço desculpas pelo transtorno causado. A loja foi sinalizada devido a essa falha para que possamos evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Estou finalizando sua manifestação. Reforço meu pedido de desculpas e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Michelle | Time Reclame Aqui Dafiti
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:29
A culpa do problema não foi da Dafiti em si e sim da loja parceira. O atendimento da Dafiti foi bom e rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10