MÁ QUALIDADES PRODUTOS

Question

COMPREI NO DIA 22-05-23 UM PAPETE NO NO SITE DA DAFITI NO VALOR DE R$ *******,90 DA MARCAR AGNES VERONEZ.
APÓS 5 MESES DE POUQUISSIMO USO (CERCA DE 4 VEZES), AO UTILIZÁ-LA NO MOMENTO EM QUE FUI PEGA PELA CHUVA A PAPETE COMEÇOU A SOLTAR O STRASS.
LIGUEI PARA A DAFITI PARA FAZER A RECLAMAÇÃO E ME INFORMARAM QUE A GARANTIA PARA PRODUTOS DURÁVEIS É DE 90 DIAS.
DEVO ESCLARECER QUE SEGUNO O PARÁGRAFO 3 DO ARTIGO 26 DO CDC, EM RELAÇÃO AO VÍCIO OCULTO, ADOTOU O CRITERIO DA VIDA ÚTIL DO BEM ,E NAO O CRITÉRIO DA GARANTIA, PODENDO SER RESPOSABILIZADO PELO VÍCIO MESMO DEPOIS DE EXPIRADO A GARANTIA.
A PESSIMA QUALIDADE DA COLA APLICADA PARA ADERIR O STRASS NA PAPETE SO FOI VERIFICADA APÓS ELA SER MOLHADA, NO CASO EM QUESTÃO AO SER UTILIZADA NA OCASIAO DA CHUVA.

Accepted Answer

Olá, Eunice

Boa Tarde ! Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar.

Conforme conversamos por telefone , o parceiro logístico nos autorizou a gerar o código para você fazer a devolução da Papete Plataforma Tiras Cruzadas Strass e Metalizada Agnes Veronez Nude, do pedido*******. No processo de análise , identificamos que você postou o produto nos correios , desta forma geramos a devolução do valor pago como ******* .

Respondida a sua publicação, a mesma fica pendente para você avaliar e a nota é para meu atendimento individual, que impacta diretamente no meu desempenho, tá? É muitoooo importante para mim! Conto com sua nota!!!!

Qualquer dúvida ou divergência é só responder esta mensagem, estou aqui para lhe ajudar.

É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!

Atenciosamente ,
Aline
Equipe Dafiti

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MÁ QUALIDADES PRODUTOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor