Não atualiza a entrega
Respondida
Candeias do Jamari - RO
14/10/2024 às 18:41
ID: 199634865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja Datifi não atualiza o rastreamento do pedido do cliente no site, nos deixando sem saber onde esta o produto ******* *******. A última atualização do pedido foi dia 03/10/******* no site da própria datifi.
E quando entramos no site do ondetah o colocamos o número do pedido a mensagem que aparece é que impossível encontrar a entrega.
Enquanto isso o consumidor final fica no escuro tanto pela empresa Datifi como pela transportadora Ondetah sem saber onde a encomenda se encontra.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 10:50
Olá Bruna,
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora em responder.
Conforme nosso contato, sua entrega foi realizada em 16/10/******* .
Estou à disposição, caso necessite de alguma informação adicional.
Ressalto que sua avaliação referente a este atendimento será muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Atenciosamente,
Elaine
Equipe Dafiti
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