Não consigo acessar o histórico de compras

Question

Boa tarde

Não consigo acessar meu histórico de compras da Kanui que agora entra no site da dafiti. Tentei contato via e-mail e a resposta foi Referente ao seu contato na nossa Central de Relacionamento, terá acesso somente as informações da Dafiti.

Um absurdo não termos acesso as compras que fizemos. Falta de respeito com o consumidor que foi cliente por tanto tempo da Kanui.

Fico no aguardo de uma solução.

Obrigado

Accepted Answer

Olá, Rafael

Bom dia, tudo bem? Espero que esteja

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendimento.

O site da Kanui foi descontinuado. Com isso não há mais plataforma que mantém os dados e históricos de pedidos.

Todos os produtos que eram comercializados por ela foram integrados ao site da Dafiti.

Caso tenha alguma dúvida relacionados a ******* pela Kanui, por gentileza retorne o contato e nos informe para que possamos te ajudar.

Qualquer dúvida ou divergência é só responder esta mensagem, estou aqui para lhe ajudar.

É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos à disposição!
Agradecemos sua compreensão, e qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudá-la.

Atenciosamente,

Erica
Equipe Dafiti ❤️
E-mail: https://*******
Telefone*******

Não consigo acessar o histórico de compras

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor