Não consigo gerar o código de troca/devolucao
Em réplica
São Luís do Paraitinga - SP
09/08/2024 às 17:25
ID: 194893609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Dafiti, pedido*******. Preciso trocar ou devolver o produto. Porém não gera o código de devolução, estou há dias tentando. Sou cliente da Dafiti e estou muito decepcionada!
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 14:33
Olá Ednilce.
Agradecemos pela iniciativa em nos procurar, descrevendo o ocorrido é assim, nos proporcionando a chance de solução.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Espero ter ajudado na resolução do seu caso.
Qualquer dúvida, pode me acionar pelo privado do Reclame Aqui onde te direcionei mensagem.
Respondida a sua manifestação e resolvido o seu caso, peço gentilmente que avalie o meu desempenho através da avaliação pois é muito importante para mim.
A nota impacta diretamente no meu desenvolvimento pessoal e por isso é muito importante que faça a avaliação. ❤️🙏
Agradecemos sua compreensão, e qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudá-la.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Reclame Aqui Dafiti
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 10:34
não tive a solução
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 10:43
Ainda não recebi o reembolso
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 10:44
Não recebi o reembolso
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 10:45
Não recebi o reembolso da troca
Réplica do consumidor
19/10/2024 às 13:03
Não recebi o valor de extorno, bem o comprovante
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 18:52
devolvi o produto e não recebi o extorno do valor, como devo proceder?Segue abaixo informações para a devolução. Código de postagem:*******