Não efetuaram a troca

Resolvido
Tijucas - SC
01/07/2026 às 11:21
ID: 252792415
Comprei um tênis para minha esposa,um veio no Tam normal o outro veio maior,pedi a troca dia 22/06,não me deram nenhuma resposta até agora e já paguei a primeira parcela do tênis...
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:43
Olá, Fabio
Boa tarde ! Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar.
Conforme conversamos hoje por telefone , esclarecemos que sua nova entrega do Tênis Unissex adidas Originals Samba OG Branco , do pedido ***** , com nova numeração , saiu do nosso Centro de Distribuição em 13/07/2026, e o transportador responsável por esta entrega será MAGALU LOG SERVICOS LOGISTICOS LTDA.
O prazo previsto para conclusão da entrega é até o dia 23/07/2026.
Manifestação respondida, mas fica pendente para que você retorne e avalie o meu atendimento. A nota é para o meu atendimento, de forma individual, que impacta diretamente no meu desempenho e desenvolvimento. Sendo muito importante para mim.
Agradecemos sua compreensão, e qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudá-lo.
Atenciosamente
Aline
Equipe Dafiti
Nossos canais de Atendimento:
E-mail: https://www.dafiti.com.br/faq/support/
Telefone 11 3053-7500
Horário de funcionamento:
De Segunda a Sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 16h, exceto feriados nacionais.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:46
Aline a responsável pela reclamação,me atendeu prontamente...o tênis chegou e eu problema resolvido...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10