Reclamação resolvidaResolvido

Nao entrega do produto comprado

Dafiti.com.br
Salvador - BA
18/12/2014 às 19:11
ID: 11180039
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Realizei uma compra na DAFITI no dia 03/12/14. O prazo de entrega era de 6 dias úteis após a confirmação do pagamento, ou seja, a entrega deviria ser no dia 12/12/14 já que foi confirmado o pagamento no dia 03/12/14. Até agora nada da entrega e nem entraram em contato para se pronunciarem. O número do pedido é 12917449.

    Estou me sentindo desconfiada, já que é minha primeira compra efetuada com este site!

    Entrei em contato com o chat no site e ainda me pediram 5 dias úteis para uma posição do ocorrido. Uma completa falta de respeito com o cliente!

    Aguardo resposta.



    Gabriela Alves

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    Resposta da empresa

    17/02/2015 às 08:40

    Olá Jacy Souza

    Bom dia

    Em atenção a sua manifestação pedimos desculpas pelo transtorno causado referente ao pedido 12917449 o mesmo se encontra entregue dia 22/01/2015 .

    Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,
    Equipe Dafiti
    atendimento@dafiti.com.br
    (11) 3053-7500

    Consideração final do consumidor

    25/05/2015 às 09:01

    Muito lento, mercadoria entregue com atraso de mais de 30 dias e agora depois de quase 5 meses recebo este pedido de avaliacao. Super comico!!!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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