Reclamação resolvidaResolvido

Pedido não entregue. Absurdo!!!

Dafiti.com.br
São Paulo - SP
29/07/2014 às 09:08
ID: 9566315
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Efetuei uma compra dia 05/07 de 2 itens e recebi apenas 1. Continuo recebendo propaganda da Dafiti religiosamente no meu e-mail e o que preciso receber não recebo. Esperar mais 1 mês???? não seria nenhum susto, afinal tem 1 mês que essa empresa está passando por mudanças e continua vendendo e fazendo propagandas. Com um detalhe que tenho uma blusa que alterou a cor e a marca da roupa me disse que só a dafiti pode me dar outra blusa, cômico isso, a empresa não consegue fazer o básico que é atender um telefonema e entregar os produto dentro do prazo.



    http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/procon-sp-notifica-dafiti-por-problemas-em-site-13267699

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    Resposta da empresa

    11/08/2014 às 12:02

    Olá Joyce, Boa Tarde!

    Em atenção a sua manifestação primeiramente, em nome da Dafiti peço desculpas pelo desconforto causado e também pela demora no retorno e resposta mediante a sua manifestação no site do Reclame Aqui, pois estamos passando por um processo de adaptação devido a mudanças sistêmicas.

    Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, não é a nossa intenção, levar qualquer tipo de desconforto aos nossos clientes.

    Lamentamos pelo ocorrido e nos colocamos à disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Dafiti
    (11) 3053-7500
    atendimento@dafiti.com.br
    www.dafiti.com.br

    Consideração final do consumidor

    13/03/2015 às 18:00

    Resovido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

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