Pedido não entregue e falta de resposta do atendimento ao cliente

Bom dia ,kaline!

Agradecemos pela iniciativa em nos procurar, descrevendo o ocorrido e assim nos proporcionando a chance de solução.

Conforme o nosso contato, realizamos o cancelamento do pedido devido ao insucesso na entrega.
O estorno no valor de R$167,09 foi direcionado para a ADM do seu cartão. A solicitação de estorno é processada pela sua administradora em até 3 dias úteis. O valor poderá ser visualizado entre a 1ª e 2ª fatura subsequente à data do estorno.
Foi registrado o protocolo: *****.

Peço por gentileza que avalie o meu atendimento , pois é de extrema importância para o meu trabalho ! 😊 🙏 ❤️
Conto com sua nota SIM/SIM/10 para atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Atenciosamente
Cristiane
Equipe Dafiti
Nossos canais de Atendimento:
E-mail: https://www.dafiti.com.br/faq/support/
Telefone 11 3053-7500
Horário de funcionamento:
De Segunda a Sexta das 08h às 20h
Sábado das 08h às 18h, exceto feriados nacionais