Pedido não entregue e sem retorno da empresa
Respondida
Brasília - DF
08/06/2026 às 12:38
ID: 250788939
NÃO COMPRE DESSE EMPRESA
SE VOCÊ VALORIZA SEU DINHEIRO NÃO COMPRE DESSA EMPRESA
Fiz um pedido dia 22/05 e até hoje não teve nenhuma atualização, os canais de suporte não respondem e não tenho nenhuma previsão do meu pedido, foi a primeira e a ultima vez que comprei nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, comprei confiando que por ser uma empresa grande eles trabalhariam com seriedade, mas pelo visto isso não faz parte da cultura deles como empresa.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:06
Olá João Victor.
Conforme conversamos pelo telefone, o pedido foi cancelado e o estorno já está sendo processado.
A carta de estorno ficará disponível para você em até 5 dias úteis.
Este comprovante ficará disponível dentro do seu cadastro Basta logar na sua conta - Meus Pedidos > Selecionar o Pedido em questão> e Verificar abaixo da data prevista para entrega : COMPROVANTE DE ESTORNO.
O valor do estorno poderá ser visualizado entre a 1ª e 2ª fatura , pois depende da data de fechamento do seu cartão.
Estou encerrando sua manifestação. Qualquer duvida, estou a disposição!
Peço por gentileza que avalie o meu atendimento, pois seu feedback é fundamental para o aprimoramento do meu trabalho.
Conto com sua nota SIM/SIM/10 ✅
Atenciosamente,
Elaine
Equipe Dafiti
Telefone : (11)3053-7500
https://www.dafiti.com.br/faq/support/