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Porto Alegre - RS

21/03/2023 às 23:34

ID: 161475957

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Comprei uma bolsa que, enganosamente, apresenta-se como: Bolsa Colcci Lisa Preta e, ao detalhar o produto, menciona: Modelo: Transversal; Fecho: Zíper; Ocasião: Casual; Material interno: PVC; Material externo: PVC; Medidas da peça: 17x22x9cm (AxLxP) e alça transversal com 125cm. Há 30 anos a Colcci é considerada uma das marcas mais influentes da moda brasileira, graças aos seus produtos que aliam qualidade, sofisticação e informação de moda. A marca é um Must-Have de qualquer guarda-roupa, e conta com peças para todas as ocasiões..
Ocorre que, ainda que eu tenha recebido o pedido no dia https://**************, somente a usei hoje e percebi que ela não se trata do produto original. Isto, pois, a etiqueta não se trata de produtos da Colcci - comparei com produtos que tenho desta -, e sim da Redeplast, em que é dito: Ind. de Calçados LTDA., 07.*******.*******/*******20, *******% PVC, feito no Brasil.
Além disso, o zíper não é da Colcci, e sim NYL, o que evidencia ainda mais a indução ao erro aos consumidores ao venderem um produto como se fosse original e não o é.
Inclusive, averiguei que a Dafiti vende alguns produtos originais; e, outros, por sua vez, falsificados, justamente para que o consumidor não se dê conta que o produto pode não ser aquilo que vendem. Deduzi isto, na presente data, através do seguinte vídeo: https://*******
Também, percebi n reclamações no mesmo sentido, inclusive algumas que diziam que está bolsa falsificada, que paguei na promoção por R$ *******,99, também é vendida por sites como da Shoppee - tentei confirmar, mas não devem mais vendê-la.
Averiguado os pontos supramencionados, solicitei o cancelamento ou a troca nesta noite e espero que, tão logo, seja solucionada a questão, bem como o valor estornado.
Colaciono, por fim, alguns dispositivos legais previstos no CDC para embasar o que foi salientado: Art. 36, único - O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.; Art. 37, caput e 1: É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. e É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.; etc.
Ante o exposto e para fins de resolução extrajudicial, espero que a bolsa seja recebida pela Dafiti e o valor dela ressarcido para mim, pois me senti enganada e, de fato, a venda de produto falsificado, como se original fosse, tira a credibilidade da loja - é a segunda vez que me decepciono de três compras feitas até hoje.