Produto não recebido, com entrega marcada como realizada no aplicativo.
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2026 às 17:38
ID: 257570335
Fiz uma compra no dia 24/08, de dois chinelos Melissa. Hoje, dia 27/08 ao verificar o APP consta entrega ontem, as 06:35 da manhã, porém não recebi NADA. Sempre comprei na Dafiti e nunca tive problema. Verifiquei com os vizinhos da esquerda e direita e ambos informaram que não receberam. Um dos chinelos é presente a ser entregue no sábado, dia 29/08, porém, ao efetuar a reclamação no App a resposta pode chegar até o dia 31/08.
Gostaria de saber como vou entregar o presente no dia 29/08, já que consta uma entrega que não existiu.
Pedido *****
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 09:19
Ei Janaina, bom dia!
Conforme o nosso contato, a sua manifestação foi analisada e respondida detalhadamente por meio de uma mensagem privada enviada diretamente ao seu e-mail cadastrado na plataforma. (Verifique as atualizações).
Por favor, verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico para conferir todas as informações e as tratativas adotadas para o seu caso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Flavia
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Sua opinião é muito importante! Ao encerrar, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Vale ressaltar que a nota é direcionada apenas ao meu suporte individual nesta conversa. Seu feedback faz toda a diferença para o meu crescimento profissional.
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 16:40
Entrega realizada em 28/08.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9