Reclamação de Sandália Falsificada da ***** Comprada na ***** - Solicitação de Reembolso

Respondida
Volta Redonda - RJ
13/05/2026 às 22:45
ID: 248595261
Sempre gostei de completar na *****, mas depois da última compra que eu fiz de três sapatos, incluindo uma sandália da *****, chega a ser notável que a sandália PRINCIPALMENTE é falsificada. A caixa de sapato da santa Lolla com etiqueta colada por cima, o tamanho super fora do padrão da ***** porque tenho várias sandálias compradas direto na loja, a parte do solado não bate com o padrão da *****, e ainda estou verificando se as da visando também não vieram falsificadas, pois tem uma que o padrão do tamanho também não está batendo. Tirei diversas fotos da caixa, da sandália e sinceramente com a decepção que tive pela primeira vez não quero cupom de troca, quero reembolso porque agora estou até com receio de comprar outros produtos pelo site. Consegui anexar apenas três fotos, uma mostra a etiqueta da caixa que não condiz e outras duas mostram a diferença do solado de uma original que já está usada e a que veio. Até a descrição dos países estão fora do padrão da marca
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:46
Olá Paloma Souza Botelho Slva ,
As informações relacionadas a sua manifestação foram encaminhadas em resposta privada,
At.te,
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