Reclamação sobre estorno de devolução de roupas não recebido após 3 semanas e status incorreto no sistema.
Não respondida
Poços de Caldas - MG
30/08/2026 às 23:26
ID: 257777729
Boa noite, fiz uma compra no site as mercadorias chegaram porém as roupas não deram certo, pedi a devolução no dia seguinte, fiz o procedimento embalei as peças e fui no correio com o código que me enviaram por email, e fiz a devolução, e tudo ok, e estava conferindo e não caia o estorno da devolução, e isso já faz 3 semanas, aí ontem fui conferir novamente e em acompanhar minhas devoluções e está que está aguardando envio, sendo que já enviei as peças faz tempo, entrei no chat e não tinha nenhuma opção para falar com atendente, e lá tbm consta que estava aguardando as peças serem enviadas, preciso que se resolva isso, provavelmente um erro do sistema, já devolvi as peças no código enviado por email, e preciso que façam o estorno da devolução.
Aguardo retorno