Recusa de troca de produto dentro do prazo legal de 30 dias após recebimento
Respondida
Joinville - SC
02/05/2026 às 08:56
ID: 247507905
Preciso trocar um produto que não serviu. Mas eles não autorizam a troca. Sendo que la diz que posso trocar até 30 dias após o recebimento do produto.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:13
Bom dia
Tentamos contato hoje dia 08/05/2026 através do(s),dos telefones: sem sucesso.
Informamos que geramos um codigo de postagem para o produto abaixo:
T- Shirt Feminina Lisa Dianna Amarelo
Informamos que a postagem pode ser realizada em qualquer agência credenciada dos Correios. Para identificar a mais próxima de sua residência acesso o link:
http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias/
Selecione seu estado e cidade. Todas as agências que possuírem a sigla AC e ACC são credenciadas e podem receber esse serviço.
E não se esqueça de seguir as instruções abaixo:
- Coloque o produto em sua caixa/embalagem original.
- Anexe a nota fiscal ao pacote.
- Use o código de postagem informado. (Todas as informações necessárias para a devolução do produto estão no código de autorização de postagem e tudo ficará por nossa conta, apenas apresente este código para o agente dos correios na agência credenciada.).
Att, Andreia Vidal
Nossos canais de Atendimento:
E-mail: https://www.dafiti.com.br/faq/support/
Telefone 11 3053-7500
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De Segunda a Sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 16h, exceto feriados nacionais