Reembolso não realizado
Respondida
Bertioga - SP
28/05/2026 às 11:10
ID: 249926777
No dia 08/05 fiz uma compra de um tênis adidas samba, ou seja quase 700 reais. A entrega foi rápida chegou dia 11/05, porém veio um tênis totalmente diferente, mal embalado e com uma escrita em outro idioma. Fiz o pedido de devolução no app, entreguei nos correios, tudo corretamente. No codigo de rastreio disse que ja chegou ao destino, porém no app nada de atualizar. Não consigo me comunicar com eles de forma alguma, o saq é péssimo e até agora nenhuma resolução. O tênis que chegou esta no anexo.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:41
Olá Michelle.
Tentei contato hoje, 10/06/2026, às 13:35, no seu telefone cadastrado, mas não obtive sucesso.
Sobre a devolução do seu pedido, informo que o reembolso via PIX estará disponível em sua conta até o final do dia. O valor será estornado automaticamente para a mesma chave PIX do banco utilizado no momento da compra.
Encaminhei as informações mais detalhadas no seu privado.
Com o envio dessas informações, estou encerrando a sua manifestação por aqui. Qualquer duvida, estou a disposição!
Peço a gentileza de dedicar um minuto para avaliar o meu atendimento. O seu feedback é fundamental para o aprimoramento do meu trabalho. Conto muito com a sua nota SIM/SIM/10! ✅
Atenciosamente,
Elaine
Equipe Dafiti
Telefone : (11)3053-7500
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