Reclamação em réplicaEm réplica

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Reclamação em réplicaEm réplica

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Fiz a devolução de um produto que chegou muito após o prazo de pagamento e solicitei que a devolução do dinheiro, a Dafiti recebeu produto no dia 30/05/2016, porém até agora não fizeram a devolução do meu dinheiro, já liguei 4 vezes e mandei vários emais, porém a respostas deles é sempre a mesma, AGUARDE CINCO DIA UTEIS porém isso já fazem 30 dias.
Fiquei sem o produto e sem o dinheiro e quando entro em contato com eles sou informado para aguardar.
na ultima vez que liguei para empresa, desligaram o telefone na minha cara. não comprem nesta loja, é só dor de cabeça e o atendimento é péssimo.

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Resposta da empresa

14/07/2016 às 14:21

Olá Lucas ,

Em nome de nossa empresa, peço sinceras desculpas a você pelos transtornos causados, pois de forma alguma era de nossa intenção lhe causar algum tipo de descontentamento conosco.
Neste momento passo a acompanhar pessoalmente todo o procedimento até que seu reembolso seja realizado
Assim que obter maiores informações retornarei o contato para lhe posicionar.

Estou à disposição, caso necessite de alguma informação adicional.

Atenciosamente,
Lucia Fernanda
Equipe Dafiti

Réplica do consumidor

25/07/2016 às 18:38

cadê o meu dinheiro????

RA1000
RA1000
8.7/ 10

Está com problemas com Dafiti.com.br?

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