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Porto Velho - RO

04/07/2026 às 00:42

ID: 253060339

Olá,

Comprei um slip-on da marca Santa Lolla em maio de 2026 pela Dafiti. Utilizei o calçado poucas vezes e passei a notar que o solado está apresentando rachaduras, além de um afundamento na parte interna, o que demonstra um desgaste incompatível com o curto período de uso.

Fiquei bastante decepcionada, pois escolhi o produto confiando na reputação da Santa Lolla e também na curadoria de qualidade dos produtos comercializados pela Dafiti. No entanto, o calçado apresentou um defeito prematuro que compromete sua durabilidade e causa insegurança quanto à sua utilização, dando a impressão de que, a cada novo uso, as rachaduras tendem a aumentar.

Segue o número da nota fiscal e número de pedido para conferência: ***** e ***** bem como as evidências do defeito em anexo.

Considerando o prazo de entrega e o período em que efetivamente utilizei o produto, o problema surgiu em um intervalo muito inferior a 60 dias de uso.

Espero que possamos resolver essa situação da melhor forma possível, pois acredito na seriedade da Santa Lolla e da Dafiti e confio que ambas prezam pela qualidade dos produtos e pela satisfação de seus clientes.

Atenciosamente,

*****