Reclamação em réplicaEm réplica

Telefone de atendimento sem resposta

Dafiti.com.br
Cachoeiras de Macacu - RJ
02/09/2014 às 11:56
ID: 9947071
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    Não consigo atendimento nos telefones informados pelo site. Fica numa gravação e ninguém atende. Preciso cancelar uma compra mas não consigo set atendido por ninguém. Nem no chat do site e nem por email tive resposta.

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    Resposta da empresa

    28/10/2014 às 15:42

    Prezado Rafael,

    Conforme E mail enviado prestamos os esclarecimentos referente a sua manifestação.

    Nos colocamos à disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,
    Equipe Dafiti
    atendimento@dafiti.com.br
    (11) 3053-7500

    Réplica do consumidor

    13/11/2014 às 23:38

    Solicitei a devolução do valor no meu cartão de credito, porem não fui atendido, me deram um vale de compra para ser utilizado no site, não quero vale de compra, quero a devolução do valor no meu cartão imediatamente. Liguei no dia 30/09/14 e fiz a solicitação de devolução do valor com a atendente da Dafiti Regina e o protocolo de devolução informado foi 025-368-10, não aceito outra solução a não ser a devolução do valor no me cartão.

    Réplica do consumidor

    29/11/2014 às 09:46

    Ate o momento não recebi a devolução do cancelamento da compra no meu cartão, a fatura que vence em 10/12/14 ja fechou e não consta devolução. Exijo providencias urgentes com relação ao meu caso.

    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

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