Tênis Adidas Samba com defeito e demora na atualização de troca.

Question

Efetuei uma compra do tênis Adidas samba no dia 22/04, recebi o tênis certinho, porém, o tênis veio com defeito, a parte da camurça era diferente uma do outro pé, uma tinha a textura lisa e a outra crespa. Solicitei a troca no dia 07/05 e no dia 11/05 efetuei a devolução do produto para os correios. No dia 19/05 houve o recebimento do produto, no qual o prazo seria de até 2 dias úteis, portanto, seria na até 21/05 e até agora nada de atualizarem o sistema.

Accepted Answer

Bom dia Juliana , tudo bem?

Verificamos que o vale foi liberado e utilizado .

Peço desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Informo que estou encerrando sua manifestação. Por gentileza, peço que avalie o meu atendimento, pois seu feedback é fundamental para o aprimoramento do meu trabalho. ! 😊 🙏 ❤️

Conto com sua nota SIM/SIM/10 ✅✅✅

Qualquer duvida, estou a disposição!

Atenciosamente,
Sônia
Equipe Dafiti

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Tênis Adidas Samba com defeito e demora na atualização de troca.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor