Tenis falsificado
Respondida
Vitória da Conquista - BA
02/01/2025 às 18:41
ID: 206147843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois tênis vans na loja da dafiti, um chegou hj e o outro está pra chegar. Que tristeza, se tivesse visto o primeiro não teria comprado o outro! O tenis mostra marcas de cola no calçado, não condizente com o esmero que a marca vans tem nos seus tênis, tenho alguns outros tenis comprados no site oficial da vans e eles são perfeitos, não possuem um detalhe no acabamento. Estou extremamente decepcionado com a dafiti, pois me recuso a acreditar que esse tenis que possui marcas de cola é realmente original da vans. Já comprei diversas coisas na dafiti, vários tenis, casacos, Jaquetas.. era uma das minhas lojas preferidas e até o dia de hoje não havia tido nenhum problema, mas após a compra desse tenis que foi ******* reais, (preço que dá pra comprar alguns tenis fa vans na loja oficial), nunca mais voltarei a comprar nessa loja!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 11:26
Olá Felipe
Agradecemos a iniciativa de nos procurar em relação ao seu caso, lamentamos se passamos uma impressão não muito boa sobre a entrega do seu produto.
Dafiti é uma empresa que não tolera nenhum tipo de pirataria e nem trabalhamos ou comercializamos produtos de procedência duvidosa. Buscamos sempre no campo da moda melhores produtos em termos de qualidade e também de preço para proporcionarmos ao nosso cliente a melhor experiência de compra.
Todos os nossos produtos são originais, pois a nota fiscal emitida por eles é o reconhecimento que toda a tributação paga pela Dafiti .
Ressaltamos que trabalhamos com caixas biodegradáveis para proteger o sistema ecológico.
Agradecemos imensamente a disponibilidade no atendimento, por nos procurar para esclarecer duvidas e nos dá sugestões de melhoria no atendimento são apontamentos como o seu que garantem que contribuem para o crescimento de nossa loja e consequentemente o seu melhor atendimento.
Respondida a sua publicação, a mesma fica pendente para você avaliar e a nota é para meu atendimento individual, que impacta diretamente no meu desempenho, tá? É muitoooo importante para mim! Conto com sua nota!!!!
Qualquer dúvida ou divergência é só responder esta mensagem, estou aqui para lhe ajudar.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Atenciosamente
Gisele
Equipe Dafiti