troca de produto

Status da reclamação:

Resolvido

Fiz uma compra pelo site da dafiti no dia 08/06/15, porém, minha compra não deu certo e solicitei a troca no mesmo dia em que recebi a mercadoria.



Recebi o e mail da dafiti com os procedimentos que eu tereia que fazer para solicitar a troca, fiz tudo como foi solicitado e me dirigi até as agencias dos correios para enviar o produto de volta para a loja, e sendo assim começar o processo da troca.



Só que essa mercadoria não chegou no endereço em que era para ter chegado. Os correios desviaram os meus produtos. era para ficar em Jundiaí/ SP e foi parar em São José dos Pinhais/ PR.



Liguei na central de atendimento da dafiti e até agora ninguém resolve o meu problema.

Também já liguei nos correios e fui informada que eu não posso ir atrás, pq é responsabilidade da Dafiti.



E agora eu pergunto, pra quem eu reclamo ?? Quero o vale troca da minha compra!!!!

Estou tentando um acordo com a loja e a unica coisa que me falam é para aguardar 5 dias e esses 5 dias nunca termina.

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