Envio produto errado
Respondida
Campo Largo - PR
20/11/2023 às 13:14
ID: 176272431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido feito no marketplace do Magalu:
2 caixas luva nitrilica sem pó
*Recebido* 2 caixas luva não cirúrgica com pó
Solicitado cancelamento pelo Magalu: direcionado para a página da empresa.
Solicitado pelo whatsapp e por email.
Péssimo serviço de pós vendas. Não atendem o cliente.
Solicito cancelamento e estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 11:09
Sra. Fernanda, bom dia!
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo transtorno do material encaminhado errado.
Atenderemos sua solicitação e prosseguiremos com a devolução de seu valor pago.
Quanto a ausência no atendimento, tivemos feriados bem próximos um do outro neste mês de novembro nos dias 15 e 20 o que pode ser que tenha atrapalhado um pouco a comunicação em nossos canais de atendimento.
Pedimos novamente desculpas.