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Fortaleza - CE

25/11/2023 às 16:18

ID: 176695459

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Realizei a compra de um ONIX 21/22 em 25 de setembro de ******* na loja e dei como entrada meu veículo que foi avaliado em R$ 19.*******,00 e dei mais R$ 69.*******,00 a vista . Recebi o veículo em 01 semana pois foram feitas todas as revisões no mesmo. Ocorre que a documentação no meu nome não recebi na ocasião quando peguei o veículo. Passaram mais 02 semanas..03 semanas e nada do documento no meu https://******* a agência numa 5 feira após 01 mês da compra e o gerente de semi novos me garantiu que estaria com o documento na próxima https://******* novamente não recebi o documento. Retornei a agência e descobri que o veículo estava alienado e não foi dado baixa no gravame ..E com isso estava rodando com o documento da proprietária anterior e nota fiscal no meu https://******* da estória só fui receber o documento no meu nome 2 MESES APÓS A COMPRA A VISTA ..E em nenhum momento a empresa não me passou o real motivo do https://******* jogava a culpa no DETRAN CE

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Resposta da empresa

30/11/2023 às 15:12

Boa tarde Sr. Alexandre, pedimos desculpas pelo ocorrido, seu feedback foi muito importante para que esse tipo de situação não ocorra mais, confirmamos com o setor de semi-novos e seu documento já foi entregue.
Desde já nos colocamos a disposição caso precise.