Negativa de garantia Gestauto para Onix Premier 20/20 comprado na Dafonte Chevrolet

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maracanaú - CE

18/11/2025 às 16:29

ID: 232245565

Boa Tarde!
Comprei meu carro onix premier 20/20 no dia 20/12/2024 na DAFONTE CHEVROLET (Borges de melo) proximo a rodoviaria de fortaleza/ce.
até então estava tudo bem, porem não me sentindo muito seguro com o novo onix, porem fui convencido a comprar, até então carro super confortável e cheio de tecnologia.
para concretizar a compra , fui informado que teria um seguro manutenção chamado (GESTATUTO). faço minhas revisões e trocas de oléo pela DAFONTE.
Para conseguir utilizar a garantia da GESTAUTO é necessario ter troca de oleo em dias, e assim venho fazendo desde que comprei esse carro, porem ao acionar a garantia GESTAUTO fui informado que não esta assegurado por conta da troca de oléo ser até 7mil km, porem o próio fabricante garante a troca em 10 e 10k.
peço apoio para resolver esse problema, pois estou com carro a mais de 9 dias na oficina aguardando o retorno da gestauto para seguir com a garantia.
OBS: Venho mantendo troca de oléo e revisão na concessionaria como garantia.

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Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 12:56

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10