Dafra Motos

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Itaboraí - RJ

18/07/2026 às 21:17

ID: 254266667

Dafra prejudica donos da moto 2026 ao mudar regra de revisão 1 mês depois

*Descrição do problema:*

Comprei a moto ADXTG 2026 em março de 2026. Fui informado de forma clara pela Dafra e pela concessionária Sym Raion motos, que o plano de revisão obrigatório seria a cada 3.000 km.

30 dias depois, a Dafra lança a moto "2027". É o mesmo produto, mesma motorização, mesmo projeto. Única mudança prática: revisões agora são a cada 5.000 km.

Isso não é coincidência. É [Editado pelo Reclame Aqui] comercial.

Se a moto suporta 5.000 km entre revisões em junho, ela também suportava em maio. A Dafra submeteu os compradores do modelo 2026 a um plano de revisão artificialmente curto, com um único objetivo: forçar 66% mais idas à concessionária e aumentar o faturamento com mão de obra e peças.

*Consequências diretas para mim e outros donos da 2026:*

1. *Dano financeiro programado*: Vou gastar milhares de reais a mais em revisões desnecessárias ao longo da vida útil da moto.
2. *Desvalorização forçada*: Minha moto 2026 virou mico no mercado. Qual consumidor vai pagar o mesmo por uma moto que exige revisão a cada 3.000 km se a 2027, idêntica, pede só com 5.000 km?
3. *Quebra do princípio da boa-fé*: Art. 422 do Código Civil e art. 6, IV do CDC. Fui induzido a comprar um produto com uma condição de manutenção que a própria empresa descartou 30 dias depois.

A Dafra criou duas categorias de clientes: os que compraram até maio/2026 e foram penalizados, e os que compraram depois e foram beneficiados. Isso é discriminação de base de clientes.

*Exijo como solução:*

1. *Retroatividade imediata* do plano de 5.000 km para todas as motos modelo 2026. É o mesmo motor. Se não for tecnicamente seguro, provem. Se for seguro, corrijam.
2. *Caso neguem a retroatividade*, exijo reembolso de todas as revisões extras que serei obrigado a fazer em comparação com o dono de uma 2027.

Não aceitarei resposta genérica de "cada ano-modelo tem seu plano". É a mesma moto. O ônus de provar que há diferença técnica é da Dafra.

Tenho nota fiscal, manual impresso do modelo 2026 e material oficial da 2027 como prova. Se não houver solução, acionarei PROCON e Juizado Especial Cível por [Editado pelo Reclame Aqui] e dano material