Dafra não fornece peças para reparo de moto, resultando em um mês de inatividade.
Não respondida
Ribeirão Pires - SP
18/07/2026 às 09:22
ID: 254230313
Sou proprietário de uma Dafra Cruisym 300 cc, ano 2026, adquirida na Concessionaria Dafra "Mais Brasil Motos", de São Bernardo do Campo.
No mês passado, tive uma pequena ocorrência com a moto e o seguro do terceiro (Bradesco) está me atendendo na Oficina "Rei da Scooter" em São Bernardo do Campo.
Não houve danos significativos, quase nada, apenas reposição de peças plásticas das carenagens da moto e do escapamento.
Ocorre que a moto está parada há um mês e a alegação da oficina, é que a Dafra NÃO está fornecendo as peças, por falta de disponibilidade no mercado.
Ou seja, a Dafra prefere usar as peças para fabricar motos que ainda não foram vendidas, do que disponibilizar peças para os clientes que confiaram na marca a compraram seus produtos??!!
Vale ressaltar, a Dafra não atende telefone do SAC, o WhatsApp disponibilizado é uma máquina e não aceita demandas de reclamações e para fechar com chave de ouro, os e-mails voltam, estão inoperantes.
Tentei todas as formas de contato.
Tem como um pós vendas ser mais [Editado pelo Reclame Aqui] que isso?
Vocês precisam melhorar muito e ajudar os CLIENTES!!
Fico no aguardo de providências!