Moto Cruisym 150 2024: Problemas Elétricos Graves e Custo de Reparo Abusivo do Farol

Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 20:48
ID: 249884631
Adquiri uma moto modelo cruisym 150, ano 2024 a mesma apresentou vários problemas elétricos, tive que fazer a substituição da bateria, posteriormente o regulador de voltagem e agora houve a queima total do farol, ao levar a mesma na autorizada fui informada que o custo da peça nova é de cerca de 4mil reais, sendo um absurdo mediante ao valor do veículo, eu utilizo a moto todos os dias e agora a mesma esta parada por conta de nao funcionar o farol, a moto esta com cerca de 12mil km, como pode um farol custar 1/3 do valor da moto? E ainda sendo um veículo praticamente novo, preciso urgente de uma solução, pois é inadmissível uma questão dessa, preciso de ajuda urgente, dependo do veículo para trabalho e locomoção diária.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:22
Boa tarde Karen. Lamentamos o ocorrido! Sobre a sua reclamação, solicitamos que entre em contato com nosso SAC WhatsApp 11-98262-2123 para levantar informações e darmos prosseguimento no atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Dafra Motos Ltda