Dafra Motos

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/08/2026 às 14:52

ID: 255887923

Em 20 agosto de 2025 fiz a compra de uma Cruisym 150 25/25 0 km na concessionária Mais Brasil de Santo André. Com 2 dias de uso começaram a aparecer gotas rosadas no local onde eu a estacionava.
Deixei na mesma concessionária para reparo e, no outro dia após a retirada o liquido vazou todo (pasmem, mas eu tive que acionar o guincho do seguro pois em momento algum me foi disponibilizado ou oferecido transporte por parte da empresa fornecedora). Cansado de me deslocar e ter um atendimento de pós venda péssimo, comecei a fazer as revisões (com preços absurdos levando em consideração o valor da motocicleta) na concessionaria Mais Brasil de São Bernardo do Campo. Eis que em 03 de Agosto de 2026 (ou seja, nem 1 ano após a compra) a moto simplesmente não liga. Mais uma vez solicitei o guincho da seguradora e após 4 dias tive a resposta de preciso desembolsar R$ 620,00 reais para fazer a substituição do chicote central.
Então fica a pergunta: Pagamos caro nas revisões para ter garantia e a "galantia" não se aplica quando o problema aparece? Estamos falando de uma moto com todas as revisões feitas por tempo, não por quilometragem. O veículo não tem 5.000 kms. Que confiança tenho no produto e na marca, visto que há várias reclamações sem soluções aqui? O curioso é que não autorizo o reparo (por não ser justo eu pagar), solicito um lado técnico e sou informado que não é fornecido.
Fico mais uma vez com o prejuízo?