Dafra Motos

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

13/05/2026 às 18:27

ID: 248573067

boa tarde, na cruisym 300 a revisão de ***** realizada em ***** (dafra osasco), chegando em casa ao subir a garagem (pequeno aclive) fazia barulho de não tracionava 100% na baixa rotação (de 0 a 20 km), quando fui estacionar , achei estranho e sai para testar a moto, ficou normal não apresentou mais o defeito, cheguei a filmar e mandar p outra pessoa que tem a mesma scooter, relatou que não teve este tipo de problemas, apenas outros problemas diferentes, fui viajar e ao estacionar em uma rua com aclive (poços de caldas/cristo), voltou a apresentar o mesmo problema, chegando em osasco, fui marcar a revisão de *****, o que foi feito hoje, na mesma concessionária, relatei o problema e mandei o vídeo pelo whatsapp, retornaram informando a necessidade de troca dos deslizadores (37,31), fui informado que não é garantia, autorizei a troca e fui retirar a scooter, fiz as seguintes perguntas, sem respostas diretas, apenas " tem cliente..", "modo de condução..), etc, pergunto :
1- como pode ter desgaste no cvt com ***** ?
2- o desgaste/folga afetou outros componentes do cvt ?
3- quando for fazer a revisão de 10.000 km, vai trocar o que ?
4- porquê a peça não foi trocada na garantia ?
5- é normal nos produtos dafra apresentar desgaste com 1.000 ou ***** no cvt ?
meu uso é 90% rodovia/viagens, é minha 6 scooter, tenho uma xmax 250 com 53.000 km, mesmo tipo de uso, todas as manutenções feitas na yamaha.