Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/04/2017 às 22:05

ID: 25688279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá boa noite meu é Rodrigo Carvalho Gomes portador do CPF.******* moro em Santos na baixada santista e a menos de 2 meses fiz a besteira de comprar uma MOTO ZIG 50 cc ******* zero km da DAPRAIA São Vicente. No dia em que eu fui buscar a moto a mesma falhava em todos os semaforos e eu ficava por mais de 3 minutos tentando fazer pegar. No dia seguinte levei a mesma na concessionaria e o tecnico pediu que eu deixasse a moto 3 dias na loja para regular, e isso foi feito, me entregaram a moto e continuava com os mesmos sintomas e mais vários. A parte eletrica dela parou de funcionar ( SETAS , BUZINA, PARTIDA, FAROIS E LANTERNA) , fiquei por 2 horas parado em um posto de gasolina pois a moto não pegava nem na partida manual. Levei novamente na loja deixei ela no dia 08/04 passando todas as avarias para o mesmo tecnico , ele chamou o mecanico e passou tudo para ele , o mesmo pediu 3 dias para olhar a moto e lhe informei que melhor DEIXARIA A MOTO POR UMA SEMANA para arrumar e revisar ela por total ja que os mesmo sintomas persistiam. Tirei a moto da loja no dia 17/04 estava tudo funcianndo. Hoje dia 20/04 fui andar com a moto até a cidade vizinha Guarujá estava a mais ou menos 30 km de casa todos os sisntomas voltaram a moto simplesmente parou no meio da rua, não pegava de jeito nenhum, NADA NA PARTE ELETRICA FUNCIONA novamente e tive que ligar para o guincho rebocá la até a minha casa tendo que arcar com uma despesa de ******* reias para guincha-la mais a despesa de balsa.
Estou extremamente chateado com a DAFRA e pricipalmemte com a moto já que comprei uma moto para facilitar minha vida.
Aviso de antemão que vou providenciar todos os recursos judiciais possiveis para entrar contra voces já que dei a chance pela segunda vez extendendo o prazo para que fizessem tudo na minha moto com todo o tempo do mundo. Aguardo uma posição de vocês quanto a isso e principalmente se há interesse da parte de vocês de resolver o meu problema por definitivo pois NÃO CONFIO MAIS NO PRODUTO DE VOCÊS E QUERO DEVOLVER A MOTO PARA VOCÊS JÁ QUE ELA NÃO DESEMPENHA AQUILO PARA QUE EU A COMPREI.
Sem mais
DAFRA ZIG 50CC VERMELHA *******/*******
CHASSI 95VJK6D2FGM002420
PLACA - GAD *******
Se interessar aos senhores tenho a filmagem do ocorrido no meio da rua no dia de hoje.

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Resposta da empresa

03/05/2017 às 08:32

Prezado Sr Rodrigo Carvalho Gomes
Tomamos conhecimento de sua reclamação aqui postada e solicitamos seus dados para abertura de protocolo, porém não obtivemos retorno.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição através do telefone ******* 7732372, site https://******* ou e-mail *******
OBS: Não tratamos Réplicas no site Reclame Aqui, se houver necessidade nos retorne através do SAC.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

03/05/2017 às 08:59

A concessionaria de São Vicente atendeu o meu pedido de revisão total do veículo inclusive foi feita revisão elétrica nela que em foi informada pelo mecânico da empresa , problema aparentemente sanado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6