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Alto Alegre - SP

01/07/2026 às 12:12

ID: 252799473

Contratei o plano da Dafu pelo site, porém minha câmera parou de funcionar. Ela foi desconectada do aplicativo e, desde então, não consigo mais conectá-la novamente.

Além disso, não estou conseguindo cancelar o plano contratado. Já tentei realizar o cancelamento por todos os meios disponíveis, porém não encontrei nenhuma forma de efetivá-lo. Enquanto isso, a cobrança continua sendo realizada mensalmente no meu cartão de crédito.

Solicito, por gentileza, o suporte para solucionar o problema de conexão da câmera ou, caso não seja possível, o cancelamento imediato da assinatura, com a interrupção das cobranças recorrentes