DAFYNE PRESENTES

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/05/2026 às 11:39

ID: 248740531

Ganhei de presente do dia das mães um perfume comprado nessa loja, localizado no shopping internacional, e por não ter me agradado da fragrância fui trocar, e me deparei com uma loja que vende perfumes falsificados e a gerente Sara negou troca alegando normas da loja não trocar perfumes. Me submeteu a um constrangimento no meio de outros clientes me tratando com ignorância e se desfazendo da minha situação,a todo tempo alegando não poder trocar por ser normal da loja e não me apresentou nota fiscal do produto, já que falsificado, seria uma réplica , ela não tem nota pra me dar. São totalmente constrangida e decepcionada por não ter retorno da loja mesmos após contato por email relatando o ocorrido. Todas as vendedoras ficaram rindo de mim e me constrangendo. Fato ocorrido no dia 11/05