Não é confiável
Resolvido
Porto Alegre - RS
26/03/2019 às 17:17
ID: 90066295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma proposta para fazer um curso de inglês através do Dágora.
Fiz o cadastro no site Dágora e um dia depois apareceram 2 comentários, que eu não sei até hoje quem fez, no meu perfil.
Reclamei para a Dágora, a qual não me respondeu e ainda excluiu os comentários sem me dar qualquer explicação.
Não senti confiança nenhuma nesta "escola" depois deste episódio.
Comentários que não são meus
"Estou completamente dr acordo no que diz respeto à variedade de abordagens permitidas pemo ensino. à distância e aos inequívocos resultados que podem alcançar-,se.
Pessoalmente,esta é uma oportunidade caída do céu que não pretendo desperdiçar.
Parabéns pela iniciativa e obrigada pelo privilégio."
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Resposta da empresa
28/03/2019 às 15:27
A empresa Dágora entrou em contato com o usuário para entender o ocorrido. Durante o telefonema, foi esclarecida a situação e informado que adotaríamos as providências para identificação. Foi identificado um erro que foi prontamente corrigido.
Quando o usuário entrou em contato conosco, relatando o problema como citado no texto, a empresa tentou respondê-lo. Entretanto o e-mail de destino da resposta estava digitado de forma errada - foi digitado um r a mais no final do endereço de e-mail - e o atendente não percebeu, visto que a resposta é enviada de forma automática pela plataforma, usando o endereço fornecido pelo usuário.
A Dágora pede desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente causado. Agradecemos o feedback, pois com ele conseguimos melhorar nosso atendimento. Esperamos poder atendê-lo novamente, com uma melhor experiência!
Atenciosamente
Equipe Dágora
*******
Consideração final do consumidor
29/03/2019 às 10:51
Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10