Mercadoria não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2023 às 22:02
ID: 171171711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de tapetes automotivos, já paguei e até o momento não recebi a mercadoria, recebi um email informando que o meu pedido já tinha sido processado e confirmado #******* e que estaria a caminho porém nunca chega, mandaram um código de rastreio porém quando consulto me informa que o código está incorreto, e não consigo contato pois não respondem o email e nem pelo N do tel no Zap. Quero uma posição da empresa, embora pude verificar que essa prática de receber o pagt e não enviar a mercadoria é o que eles fazem com frequência.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2023 às 22:03
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Fico feliz em informar que seu pedido já está em trânsito e você pode acompanhar o rastreamento do seu pedido através do link https://******* usando o código de rastreio informado anteriormente.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da Loja Dagun.
Réplica do consumidor
03/09/2023 às 13:11
Esse código de rastreio não me pertence, pois o endereço que consta para entrega é na Bahia e eu moro no Rio, essa é mais uma prova de como a empresa está mal intencionada e que realmente tudo não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui], não receberei a minha mercadoria, assim como fizeram várias outras vezes com vários outros clientes.
Réplica do consumidor
17/09/2023 às 21:26
Vocês não passam de uma [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] , uns [Editado pelo Reclame Aqui].
A fama de vocês está sendo divulgada nas redes sociais