Falta de código de rastreamento e sem resposta aos e-mails de suporte
Em réplica
Aracaju - SE
07/08/2026 às 11:57
ID: 255869479
Fiz uma compra de 2 sapatênis em 03/07/26 e não obtive o código de rastreamento, após enviar 5 e-mails para [email protected] não recebi nenhum retorno. Fiz uma primeira reclamação no Reclame Aqui e a resposta da empresa pede para entrar em contato através do e-mail informado e até o momento NADA
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 23:28
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Larissa Arruda, Responsável pelo Reclame Aqui da Dahora Magazine. (:
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 23:35
Como já relatei enviei 5 e-mails para ***** e não recebi nenhum retorno, como entrar em contato de outra forma, o telefone informado não atende
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 10:09
Estou aguardando contato da empresa por e-mail pois, como relatado, já enviei 5 e-mails para o endereço informado e não tecebo retorno