Atraso na entrega do manual do New City Hatchback, comprado em agosto de 2025 e não entregue até março de 2026.

Olá, Ronaldo

Agradeço por compartilhar sua experiência.
Peço sinceras desculpas pelos transtornos causados em relação ao prazo da peça e ao reembolso, pois realmente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Entramos em contato diretamente para prestar os devidos esclarecimentos, alinhar as informações e pedir desculpas pelo ocorrido. O caso já foi solucionado, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Reforço nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para garantir mais clareza, pontualidade e respeito aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Honda Dahruj