Dahruj Nissan - Campinas

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Limeira - SP

04/03/2026 às 09:28

ID: 242270403

Indignação com o Grupo Nissan Dahruj Campinas

Prezado Grupo Nissan Dahruj Campinas,

Venho por meio desta expressar minha profunda indignação em relação à experiência que tive ao adquirir um veículo de sua concessionária há um mês. Durante o processo de compra, fui tratado com atenção e prestaram suporte na negociação, garantindo que o carro tinha passado rigorosamente pelo laudo cautelar e que estava em perfeitas condições. No entanto, essa confiança foi rapidamente desfeita.

Ao levar o carro para casa, notei vários defeitos evidentes, como repintura na lateral e um teto envelopado de maneira inadequada. Ao decidir retirar o envelopamento, uma surpresa ainda mais desagradável me aguardava: a pintura estava completamente danificada, cozida, amarelada e sem verniz. Esses problemas não foram mencionados durante a venda, o que contradiz a promessa de um veículo livre de imperfeições.

Tentei entrar em contato com o pós-venda, especialmente com o vendedor responsável pela negociação, mas não obtive resposta. Sinto-me abandonado e desvalorizado como cliente. Além da frustração com a má qualidade do produto adquirido, agora enfrento um custo elevado de R$ 6.300,00 para repintar o teto e revitalizar a lateral do carro, um valor que compromete meu planejamento financeiro, pois seria destinado ao pagamento do IPVA.

É inaceitável que uma empresa que se diz séria e comprometida com seus clientes trate situações como essa com total descaso. Exijo uma posição clara e urgente da Nissan Dahruj Campinas, bem como uma negociação justa para ajudar a cobrir os gastos inesperados que estou enfrentando.

Aguardo retorno imediato e eficaz.