Dahruj Nissan - Campinas

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Campinas - SP

03/12/2025 às 16:11

ID: 233627273

Comprar um carro na Nissan está sendo, com toda certeza, a pior experiência da minha vida.
Tudo começou no dia 18/10/2025, quando assinei um contrato na Nissan Dahruj Campinas para a compra de um Nissan Kicks Sense preto. Era para ser uma compra simples, de um modelo de entrada e em uma cor básica. No momento da compra, fui informado de que o carro estava disponível e que a entrega ocorreria até 31/10.
Após a assinatura, fui orientado a realizar um laudo cautelar (pelo qual paguei quase R$ 600, sem necessidade), assinar diversos documentos e acabei perdendo boa parte do meu dia, além de outros dias em que precisei retornar à loja.
Passou outubro e nada do carro. A loja então informou que a entrega seria na primeira quinzena de novembro. A data passou novamente e o carro não foi entregue. Depois, prometeram a entrega até 28/11, e mais uma vez nada.
Agora estou prestes a viajar a trabalho no dia 12/12 e não tenho qualquer posicionamento concreto da empresa. Nenhuma explicação objetiva, nenhuma previsão real, apenas promessas vazias e sucessivas mudanças de prazo.
A experiência tem sido extremamente frustrante. Estou sendo constantemente enrolado, as promessas não são cumpridas e ninguém assume responsabilidade pelo atraso.
Sinceramente, é uma situação muito triste e totalmente incompatível com a reputação que uma marca como a Nissan deveria ter.