Dahruj Nissan - Campinas

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Campinas - SP

01/07/2024 às 13:16

ID: 191255567

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Levei meu carro para efetuar a revisão de 10.******* km no Nissan Versa Exclusive ******* e tive uma péssima experiência na Nissan Dahruj de Campinas.

Primeiramente não existe sistema de leva/traz para os clientes, apenas podendo optar por um ou outro. Estranho que já é meu terceiro Nissan e, quando estavam em auditoria pelos japoneses, me atenderam super bem.

Desconsiderando isso, a Nissan sempre envia formulários de pesquisa para seus clientes que compraram carros. Respondi a enquete e pontuei alguns pontos que acho necessária a verificação no carro.

Para minha surpresa, todos os itens que comentei na concessionária eram minha culpa ou não seriam cobertos pela garantia (ex 1: grelha do parabrisas está empenando, então é o sol que fez isto e não tem muito o que fazer. ex 2: borracha do vidro solta mas a culpa é de quem colocou insulfilm).

Bom, por fim comentei que achei que o carro está mais barulhento do que quando comprei (no quesito ruído do motor) mas a atendente me informou que é assim mesmo. Quando IRIA comentar que tenho um Toyota Etios (explicar que também tinha barulho mas a concessionária adicionou um protetor de ruído no painel frontal) ela já me cortou informando que não pode comparar Toyota com Nissan.

Bom, infelizmente na minha cidade e região só tem esta rede então já vi que serão vários verões de dor de cabeça porque os outros dois carros que tive nunca precisaram de garantia para peças ou algo similar.

Gostaria de um contato da Nissan para entender melhor estes pontos pois ficavam enviando enquete para avaliar o carro mas no dia a dia o tratamento é diferente.

Comprei o melhor carro da linha esperando que houvesse um atendimento melhor e justamente jamais teria qualquer problema em reclamações que fizesse (justas, é claro).