Quebraram minha chave na revisão .

Respondida
Campinas - SP
27/01/2026 às 10:41
ID: 238939397
Estivemos em Setembro de 2025 para revisão do nosso carro Nissan Sentra qual tivemos uma péssima experiência.
Nosso carro saiu com a chave reserva danificada.
Retornamos na mesma semana, tentaram reparo porém sem sucesso. Ficaram com a chave para envio a fábrica e a mesma constatou que precisaria de uma chave nova. Porém aí começou a novela. Hoje Janeiro 2026 ainda nada da chave reserva.
O SAC uma bela [Editado pelo Reclame Aqui] que não resolve nada. Só joga a bola um para o outro.
Loja: mesma resposta sempre: sem previsão da peça (chave).
Se a minha chave parar de funcionar fico sem usar meu carro, pois quebraram na revisão a chave reserva e só falam que não tem previsão de chegar uma nova chave. E se eu for vender meu carro? O que faço? E se eu viajar e ficar sem a chave? Uma bela de uma novela [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor. Vamos ver se colocando aqui, algum responsável se pronuncia. Os responsáveis pelos setores na loja só dizem isso: sem previsão.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:33
Olá Sra. Aline
Sentimos muito por sua experiência ruim.
Nossa diretoria já tomou as providências cabíveis referente a esse atendimento.
A chave já foi entregue.
Nosso objetivo é seguir melhorando sempre nosso atendimento e a experiência dos nossos cliente.
Estamos sempre disponíveis.
Pós Venda Nissan Dahruj